Céginformáció

Székhely: GS Group d.o.o.

A regisztrációért felelős: AJPES (Cesta v Kleče 12, 1000 Ljubljana)

Adószám: SI96440627

Adóalany: IGEN

Bejegyzési szám: 8065632000

E-mail: [email protected]

Üzleti feltételek

A GS Group d.o.o. és az ügyfelek online áruházunkon keresztül sweetbuy.hu

A vevő természetes vagy jogi személy lehet, figyelembe véve a szerződés odaítélésekor szolgáltatott információkat. A vásárló, aki olyan természetes személy, aki profi vagy nyereséges tevékenységén kívüli célból szerez vagy használ fel termékeket és szolgáltatásokat, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok hatálya alá tartozik. Azokban az esetekben, ahol az online áruház sweetbuy.hu érdekében végzi a természetes vagy jogi személy, aki jövedelemszerző tevékenységet, függetlenül annak jogi formáját, azok rendelkezéseinek hatálya alá tartoznak a jog fogyasztóvédelem csak abban az esetben, ha ez különösen az említett törvényben meghatározott módon,

Javasoljuk, hogy alaposan olvassa el az általános szerződési feltételeket, mielőtt az online áruházat használná sweetbuy.hu. A vásárlót a vásárlás időpontjában érvényes általános szerződési feltételek kötik (az online rendelés szállítása).

A szerződés odaítélésekor a felhasználó mindig figyelmeztetésre kerül az általános üzleti feltételekről, és megerősíti a szerződés megszerzésével kapcsolatos ismereteit.

A szerződés megkötése

Amikor a GS Group d.o.o. elküldi az első elektronikus üzenetet, amely megerősíti megrendelését az ügyfélnek. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített és a GS Group d.o.o.-ra vonatkozik. mint a vevő.

A vásárlási szerződés (vagyis a megrendelés állapotának első elektronikus üzenete) elektronikusan tárolódik a GS Group d.o.o. és az e-mailek a vásárlók rendelkezésére állnak.

Valuta

Az árak HUF-ban vannak megadva. Az adózók kötelesek adószámukat feltüntetni a regisztráció után. GS Group d.o.o. igyekszik gondoskodni a sweetbuy.hu online áruház adatainak naprakész és helytállóságáról. Mindazonáltal a szállítás vagy az ár olyan gyorsan változik, hogy a GS Group d.o.o. Néha nem sikerül a webhelyek adatainak javítása. Ebben az esetben a GS Group d.o.o. értesítette az ügyfelet a változtatásokról, és lehetővé tette számára, hogy lemondjon a szerződésrıl, vagy helyettesítse a megrendelt elemet.

Költségek és szállítási határidők

Az összes megrendelés ingyenes!

A csomagolás és az áru küldésének költsége minden megrendelésnél ingyenes.

Szállítási szolgáltatásunk a GLS.

A sweetbuy.hu online áruház megrendelt árui 2-4 napon belül kerülnek kiszállításra. Rendszerint a megrendelt tárgyak ugyanazon a napon mennek végbe.

Kivételek nagyobbak. Ebben az esetben az áruk feladásának határidejét telefonon szervezzük (hívja a telefonszámot).

Bármely probléma vagy esetleges kérdés esetén az Ön rendelkezésére állunk:

e-mail: [email protected]

Telefon:

Elküldendő fizetési cím: A GLS Magzarország a megrendelt termékeket szállítási címére szállítja.

A szállítás leginkább reggel történik. Abban az esetben, ha a szállítmányt a szállítási határidőn belül nem tudja átvenni, a GLS a szállítmányt a helyszínen a felajánlási egyezség alapján elhagyja, ha a fizetés a szállításkor történik.

Figyelmeztetés: ezek a feltételek és a szállítási költségek a Magyar Köztársaság területén érvényesek.

Fizetési módok

A sweetbuy.hu online áruház a következő fizetési módokat kínálja:

Banki átutalás

A termékek kézbesítése után a fizetés a mi üzleti számlákra kerül.

Adatok: GS Group d.o.o. TRR: SI56 6100 0001 7947 966 SWIFT: HDELSI22 Hivatkozás: 00 Rendelési szám

Utánvétes fizetés

A kézbesítési kézbesítést készpénzzel vagy kártyával fizetjük

Fizetési kártyák

A fizetés Mastercard, VISA fizetéssel lehetséges,

PAY PAL

A Pay Pal szolgáltatással is fizethet, ahol az összeg beérkezését követően kapunk megbízást.

Vásárlási eljárás

Annak érdekében, hogy megrendeljük a boltunk termékeit, önkényesen elhelyezhetjük őket egy kosárba, ahonnan bármikor megváltoztathatjuk, bármikor eltávolíthatjuk. Termékeit a fent felsorolt kategóriák szerint keresed. Ha rendelni szeretne, kattintson az “Megrendelés fizetési kötelezettséggel” lehetőségre az áru megrendeléséhez. 24 órán belül e-mailt küldünk Önnek, vagy hívjuk telefonon (az Ön által választott), hogy megerősítse megrendelését.

Tehát a termékek megrendelésének folyamata:

1. a termék vásárlása (megrendelése)
2. a megbízás megerősítés

Bármely probléma vagy esetleges kérdés esetén az Ön rendelkezésére állunk:

e-mail: [email protected]

Telefon:

Az áruk megszüntetése és visszaküldése

Megkötött szerződések a parttól, a fogyasztó szerint irányadó jog fogyasztóvédelem, a jogot, hogy 14 napon belül a termék átvételét határozott szándéka, hogy visszavonja a szerződést anélkül, hogy állami oka a döntését.

A vevő az áru online rendelt sweetbuy.hu összhangban az említett törvény a jogot, hogy 14 napon belül a termék átvételét, hogy a cég kommunikálni e-mail: [email protected] vagy tel: 00386 41 601 495 a szerződéstől való elállásra anélkül, hogy meg kellene indokolnia döntését.

A vevőnek a törlés miatt felszámított egyetlen költsége az áruk visszaküldésének közvetlen költsége.

Kérjük, írásban tájékoztasson erről a szándékolt e-mail címről az [email protected] címre.

Az árukat az elállási értesítés (vásárlás) után legkésőbb 14 nappal vissza kell küldeni az eladónak. Az időszak a megrendelt áruk kézbesítésének napjától számított egy nappal kezdődik. A szerződéstől való elállás céljából a fogyasztó választhatja a mellékelt kivonási formanyomtatványt. A lemondás formájától függetlenül a fogyasztónak meg kell adnia a társaságnak a számla másolatát.

A beérkezett árut sértetlenül, változatlan formában és eredeti csomagolásában vissza kell szállítani.

A vevõ ugyanazt a fizetési módot kapja, mint a vevõ, ha a vevõ beleegyezik, akkor a megrendelt áru kifizetett összegét visszaküldi az ügyfél TRR-jének. A befizetett befizetések megtérítése a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül történik. A visszafizetés bizonyosságának, pontosságának és időszerűségének biztosítása, valamint a kifizetések nyilvántartása érdekében a vevő előzetes megegyezés alapján történő kifizetését a tranzakciós számlájára történő átutalással hajtják végre. A gazdálkodó egység visszatarthatja a kifizetést mindaddig, amíg meg nem kapja a visszaküldött árut, vagy addig, amíg a fogyasztó nem küld vissza bizonyítékot arról, hogy az áru vissza lett küldve, attól függően, hogy melyik esemény bekövetkezik korábban.

Vigye vissza a visszaküldött árut a következő címre: GS Group d.o.o, Prevale 7, 1236 Trzin, Slovenia

Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az [email protected] címre, mielőtt visszatérítené az árut.

Hacsak a felek másként nem állapodnak meg, a fogyasztónak nem áll módjában visszavonni a szerződést:

1. a fogyasztó pontos utasításainak megfelelően előállított és személyes szükségleteinek megfelelően alakított termékekre;
2. olyan termékek esetében, amelyek könnyen romlandóak vagy a lejárati időn belül lejárnak;
3. olyan szolgáltatások nyújtása, amelyekben a vállalkozás teljes mértékben eleget tesz a szerződésnek és a szolgáltatás nyújtásának a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulása alapján és azzal a beleegyezéssel, hogy elveszíti az elállási jogot, amikor a vállalkozás teljes mértékben betartja azt;
4. lezárt audio- vagy video- és számítógépes programok biztosítása, amennyiben a fogyasztó a szállítást követően biztonsági zárat nyitott;
5. újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, kivéve az ilyen kiadványok kiadására vonatkozó előfizetési szerződéseket;
6. az olyan egészségügyi termékek vagy higiéniai okok védelme érdekében, amelyek visszavételre nem alkalmasak, amennyiben a fogyasztó a szállítás után pecsétet nyitott;
7. olyan áruk szállítása, amelyek természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekeverik más tárgyakkal;
8. nem állandó lakóhelyre, árufuvarozásra, járművek bérbeadására, élelmiszer- vagy szabadidős szolgáltatások előkészítésére és szállítására szolgáló szálláshelyekre, amelyekben a vállalkozás vállalja, hogy meghatározott időpontban vagy meghatározott határidőn belül teljesíti kötelezettségeit;

10. olyan digitális tartalom biztosítása, amelyet nem kézzelfogható eszközön szállítanak, ha a szolgáltatásnyújtást a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezése alapján kezdeményezte, és ezzel hozzájárul ahhoz, hogy elveszítse a szerződéstől való elállási jogát.

Garanciák és valódi hiba

Panasz egy elírás, a fogyasztó szerint gyakorolható irányadó jog fogyasztóvédelem minden megvásárolt árut az online sweetbuy.hu, amennyiben a megvásárolt termékek elírás.

A hiba megfelel a fogyasztóvédelemre vonatkozó jognak, realisztikus:

1. ha a dolog nem rendelkezik a szokásos használatához vagy forgalomba hozatalához szükséges jellemzőkkel
2. ha a dolog nem rendelkezik a szükséges tulajdonságokat, a meghatározott cél, amelyre a fogyasztó a beszerzést, de az eladó tudott, vagy ismernie kellett volna
3. ha a termék nem rendelkezik a tulajdonságokat és erényeket, amelyeket kifejezetten vagy hallgatólagosan egyetért vagy előírt
4. Ha az eladó szállít egy dolog, hogy nem felel meg a minta vagy modell, kivéve, ha a minta vagy modell mutatták csak tájékoztató jellegűek.

Egy elírás, a fogyasztó hibát hirdetett az eladó, és ez belül 2 hónapon felfedezése egy hiba.

A fogyasztók kérhetik saját maguk által választott: a hibák kijavítását, a visszatérítés a befizetett összeg arányában a hiba, cserélje ki az árut, vagy visszatéríti a kifizetett összeget.

Jogaik gyakorlása során e címben szabályozott kereskedő a közlemény pontosan leírja a hiba és hogy az eladó, hogy ellenőrizze a termék. Ha a hiba nem vitatott, a kereskedő a lehető leghamarabb, de legkésőbb 8 napon belül teljesítik a fogyasztó kérelmét. Azonban, ha vita van a hiba, a kereskedőnek kell, 8 napon belül írásban választ a fogyasztó számára.

Jobb, hogy csere, visszatérítés, garancia, gépelési hibákat és a szolgáltatások kifejezetten az irányadó jog a fogyasztók védelmét.

Mail érvényesíteni elírás a vásárolt árut nekünk e-mail: [email protected].

Tértiáruk kell küldeni: GS Group d.o.o., Prevale 7, 1236 Trzin.

Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az [email protected] címre, mielőtt visszatérítené az árut.

Csomagbiztosítás

Ha a csomag biztosításának lehetőségét választja, akkor visszaküldheti nekünk a csomagot, ha a benne lévő elemek megszakadtak vagy megsérültek.
A csomag elküldése után azonnal új terméket küldünk, és kicseréljük a sérültet.

A felelősség korlátozása

GS Group d.o.o. arra törekszik, hogy biztosítsa a weboldalán közzétett adatok naprakészségét és helyességét. Mindazonáltal a szállítás vagy az ár olyan gyorsan változik, hogy a GS Group d.o.o. Néha nem sikerül a webhelyek adatainak javítása. Ebben az esetben a GS Group d.o.o. értesítette az ügyfelet a változtatásokról, és lehetővé tette számára, hogy lemondjon a szerződésrıl, vagy helyettesítse a megrendelt elemet.

A felelősség kizárása

Technikai problémák esetén a technikai hiba által érintett weboldalon a sweetbuy.hu címen odaítélt szerződések visszavonására jogosítjuk fel. Megrendelések törlése esetén a lehető leghamarabb értesítjük Önt, és további lépéseket teszünk Önnek.

Szerzõdéses szöveg megõrzése

Az értékesítési szerződés (vagyis a megrendelés állapotáról szóló első elektronikus üzenet) a GS Group d.o.o. és e-mailen keresztül a fogyasztók rendelkezésére áll. A webhelyen bármikor megtekintheti az Általános Szerződési Feltételeinket.

Panaszok, viták

problémák esetén a vevő e-mailben értesítheti a szolgáltatót az [email protected] címen. A panaszt az [email protected] e-mail címen lehet benyújtani. A panaszkezelési eljárás bizalmas.

Minden panaszra a GS Group d.o.o. e-mailen vagy telefonon a lehető legrövidebb idő alatt és a jogi kötelezettségek keretein belül, a panasz típusától függően.

A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése

A jogi normáknak megfelelően nem ismerjük el a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére vállalkozókat a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányadó jogszabályoknak megfelelően a fogyasztói viták rendezésére. A GS Group d.o.o., amely az online áruházat és szolgáltatásokat nyújtó sweetbuy.hu áruházat biztosítja, honlapján elektronikus linket tesz közzé a fogyasztói jogviták online peren kívüli rendezésének platformjához. A platform elérhető a fogyasztók számára az itt található linken.

Személyes adatok védelme

Elkötelezzük magunkat, hogy megvédje a bizalmas személyes adatok és a magánélet, a felhasználók az internetes portál sweetbuy.hu.

A személyes adatgyűjtő a GS Group d.o.o., Prevale 7, 1236 Trzin, Slovenia.

Az összegyűjtött személyes adatokat kizárólag a Menedzserek használják az általa nyújtott szolgáltatásokért. Mindent megtesz, hogy megvédje őket minden jogsértéstől és visszaéléstől. Szolgáltatásnyújtás céljából az üzemeltető összegyűjti, kezeli, feldolgozza és tárolja a felhasználói adatokat.

GS Group d.o.o. végtelenségig az alábbi információkat regisztrált tagok sweetbuy.hu.: név, e-mail címét, a kapcsolattartó telefon, egy elsődleges cím és szállítási címét, országát, a dátumot és a nyilvántartásba vétel időpontjában, további információkat a felhasználó által megadott önkéntesen adja be az űrlapokat online áruházban; egyéb információkat, amelyeket a felhasználó önként később hozzáad a profiljához.

GS Group d.o.o. használja ezeket a személyes adatokat a megrendelés teljesítéséhez (információs anyag, ajánlatok, számlák küldése), a többi pedig kommunikációt igényel a felhasználóval.

Semmilyen esetben a felhasználó adatait nem jogosultaknak adhatja át

A személyes adatok védelméhez való felelősséggel tartozik a felhasználó olyan módon, amely biztosítja a biztonságot az e-mail cím, felhasználói név és jelszó, és a megfelelő szoftver (anti-vírus) a számítógép védelmét.

A GS Group d.o.o. amíg a személy beleegyezését visszavonják. Írásbeli lemondás, forduljon [email protected].. ellenére felmondásával, a cég GS Group d.o.o.. az adatokat a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez használták.

ALKALMAZANDÓ JOG, PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉS

1. Jelen Szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó. A jelen Általános Felhasználási Felek elfogadásával a Felhasználó tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető a jelen ÁFF-ből származó jogai és kötelezettségei összességét a GS Group d.o.o. cégcsoportba tartozó más társaságok, illetve harmadik személyek részére átruházza. A Felhasználó ezennel előzetesen hozzájárul az ilyen szerződésátruházáshoz.

2.  A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően, amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. A sweetbuy.hu székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; elérhetőségei: Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; E-mail cím: [email protected]; Fax: 06 (1) 488 21 86; Telefon: 06 (1) 488 21 31.  A sweetbuy.hu a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és együttműködik annak eljárása során. Amennyiben a Vásárló a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül.

A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/.

3.       A sweetbuy.hu és az Ügyfelek/Vásárlók közöttük esetleg felmerülő vitás kérdéseket békés úton rendezik, vagy, amennyiben ez nem lehetséges, a vitás ügyeket megoldás céljából a Székesfehérvári Törvényszék elé kell terjeszteni, amennyiben az nem ellentétes a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvényben rögzített a vállalkozás által fogyasztóval szemben, szerződéses jogviszonyból eredő igény érvényesítése iránt indított perre vonatkozó illetékeségi kikötéssel.

4.      Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jelen Weboldalak Általános Felhasználási Feltételek rendelkezéseit frissítse, illetve időközönként módosítsa, hogy az tükrözze a weboldal működési módját és feltételeit, vagy a jogszabályi környezet változását. Ilyen esetekben az Általános Felhasználási Feltételek módosított változata jelenik meg az oldalon. Az Általános Felhasználási Feltételek tartalmát érdemes időről-időre figyelni a Weboldalon. Az Általános Felhasználási Feltételek ellen, azok Weboldalon történő közzétételét követően, a Vásárló/Felhasználó tiltakozhat.